sobre nós

8.1 | Oito.Um

Na 8.1 | Oito.Um, acreditamos que o conforto e o estilo devem andar de mãos dadas — todos os dias, em todos os momentos.

Somos uma marca portuguesa que nasceu da vontade de criar peças que te acompanhem da manhã à noite, com um design minimalista, elegante e intemporal. Inspiramo-nos nas tendências mais atuais, mas não seguimos modas passageiras — preferimos criar um estilo próprio: natural, moderno e versátil.

As nossas peças seamless (sem costuras visíveis) foram pensadas para se moldarem ao corpo com suavidade, proporcionando um conforto absoluto sem comprometer a estética. São ideais para estar em casa, sair à rua ou até mesmo para um encontro casual — porque quando te sentes bem, tudo flui melhor.

Produzimos com atenção ao detalhe, com materiais de alta qualidade, duradouros e cuidadosamente escolhidos. Valorizamos texturas, caimento e funcionalidade — porque cada peça tem de fazer sentido, no corpo e no ritmo de vida real.

Fazemos o que fazemos porque sabemos que o vestir vai muito além da roupa. É uma extensão de quem somos, da forma como nos movemos, da leveza com que queremos viver.

A 8.1 é para quem procura simplicidade com sofisticação, conforto com autenticidade. Para quem quer vestir-se com propósito e leveza, sem esforço — mas sempre com identidade.

Claro que sim. O primeiro passo é consultar o nosso Guia de Tamanhos. Recomendamos também que leias atentamente a descrição do produto que queres adquirir, pois poderá conter indicações sobre a compressão do tecido ou o corte da peça.
Se mesmo assim tiveres dúvidas, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt indicando os modelos que estás a considerar. Por favor, menciona que já leste esta FAQ — é por aqui que começamos sempre!

Na Oito.Um valorizamos a exclusividade. Produzimos coleções em quantidades limitadas para que cada cliente se sinta única. Por isso, quando um artigo esgota, é pouco provável que volte a estar disponível.
Para não perderes futuras oportunidades, recomendamos que subscrevas a nossa newsletter.

Comprometemo-nos com entregas rápidas: 24h a 48h para a Europa Continental. Para as ilhas, o prazo varia entre 3 a 8 dias úteis.
Os prazos são calculados a partir da data de envio, não da data da encomenda.
Consulta todos os prazos e custos de envio no separador Entregas. Se quiseres informações sobre envios para um país que não consta na lista, contacta-nos via support@oitoum.pt.

Enviamos sempre um e-mail de confirmação logo após a finalização da encomenda. Se não o encontrares, verifica a caixa de spam. Caso não o encontres, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt com o teu número de encomenda ou o endereço de e-mail utilizado.

Normalmente, a confirmação é automática. Se não receberes e-mail, podes iniciar sessão no site e verificar o estado da encomenda na tua conta.
Se continuares com dúvidas, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt, com o número da encomenda ou o email associado.

Ótimo! Podes inseri-lo no momento do checkout, na secção dedicada a códigos promocionais.

Podes usar o teu Gift Card tal como um código de desconto, durante o checkout, na área indicada para cupões.

Existem várias possibilidades:


O código pode ter expirado;

Podes estar a introduzir o código com um erro tipográfico;

O produto pode já ter preço promocional (descontos não são acumuláveis);

Podes estar a tentar usar mais do que um código;

Pode haver um erro técnico.
Se nada disto se aplicar, contacta-nos via support@oitoum.pt.


support@oitoum.pt.

O nosso site utiliza o sistema 3D Secure, obrigatório para compras online com cartão. Deves ativá-lo através do site do teu banco ou contactar o teu gestor de conta.
Se o teu cartão já tem o 3D Secure ativo e mesmo assim não consegues finalizar o pagamento, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt.

Sem problema!
Se possível, recomendamos que escolhas uma morada onde esteja alguém disponível durante o dia. Caso contrário:

Para Portugal Continental e Espanha, receberás um SMS com instruções para reagendar a entrega;

Para os Açores e Madeira, a entrega será feita pelos CTT — a encomenda ficará disponível para levantamento no posto mais próximo;

Para outros países, receberás um e-mail com informações de tracking onde podes gerir a entrega.

Preenche o Formulário de Troca/Devolução disponível no site.
As devoluções são aceites no prazo de 14 dias após receção da encomenda, desde que os artigos estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso.
A primeira devolução é gratuita para moradas em Portugal Continental.
Em outros casos, ou quando não exista contacto prévio com a marca, a Oito.Um só assume os custos se houver erro ou defeito imputado à marca.
Consulta o Ponto 7 dos nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Sim, aceitamos trocas.
Tens até 30 dias após a receção da encomenda para pedir uma troca, desde que os artigos estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso.
A primeira devolução (Portugal Continental) é gratuita; os portes de reenvio da nova peça são da tua responsabilidade, exceto em casos de erro imputado à Oito.Um.
Preenche o Formulário de Troca/Devolução para começares o processo.

As trocas e devoluções só são aceites para compras feitas no site oficial da Oito.Um.
Se compraste num revendedor, deves contactar esse ponto de venda diretamente.

Se ainda não foi enviada, faremos o possível para cancelar antes do envio. Envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt com o número da encomenda.
Se a encomenda já tiver sido expedida, poderás cancelá-la, mas os custos logísticos serão deduzidos ao reembolso.

Os tecidos são escolhidos pela sua qualidade e performance.

Na primeira lavagem, recomenda-se lavar à mão, do avesso, em água fria e sem misturar com outras peças.

Nas lavagens seguintes, mantém a temperatura baixa (máx. 30º).

Evita o uso de amaciadores.

Seca sempre do avesso e à sombra.

Consulta sempre a etiqueta interna para instruções específicas.

Estamos aqui para te ajudar. Envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt — respondemos com brevidade.