Primeira Compra

Bem Vinda à loja oficial da Oito.Um

Sabemos que para muitas pessoas o primeiro contacto com uma marca e/ou um site que não conhecem pode ser desafiante, e por essa razão reunimos alguns aspetos importantes que acreditamos que facilitarão esta primeira experiência connosco.

Como comprar

Na verdade, é um processo muito simples, bastando seguir os passos:

1. Selecione uma categoria (por ex.: Novidades, Promoções, Leggings...)

2. Na página da categoria tem os vários artigos que lhe pertencem. Ao clicar num artigo, surgirá a página de detalhe onde estão todas as informações e detalhes desse mesmo produto, tais como: preço, descrição, tamanhos disponíveis, composição e outras fotos para perceber melhor como veste cada peça.

3. Para comprar esse produto, selecione o tamanho e a quantidade que pretende, e clique em: “Adicionar ao Carrinho de Compras”. Vai surgir uma mensagem do lado direito do teu ecrã com um resumo do que já foi adicionado ao seu carrinho (equivalente ao carrinho das compras de supermercado).

Pode optar por clicar em "Ver Carrinho" se quiser comprar apenas os artigos que estão no carrinho. Ou clicar em "Ver mais Produtos" para adicionar mais produtos à encomenda. 

4. Quando tiver todos os produtos que pretende e clicar em "Ver Carrinho", inicia o processo de conclusão da encomenda. É aqui que pode aplicar algum cupão de desconto que tenha, acrescentar o Número de Contribuinte caso pretenda, ou acrescentar notas ao seu pedido.

Para continuar, tem de aceitar os Termos e Condições do site. Para isso, deve clicar na caixinha "Eu Concordo Com os Termos e Condições"

E depois já pode clicar em "Concluir Encomenda" para prosseguir com o processo de compra.

5. Identifique-se através de email, e selecione a modalidade de entrega. Pode ser numa morada à sua escolha, ou pode recolher na nossa pick-up store. Depois de completar os dados clique em "Continuar para Envio".

6. Escolha o método de pagamento (Multibanco, MBWay ou Cartão de Crédito).

7. Confirme a compra. Assim que a mesma seja efetuada com sucesso, receberá um email de confirmação do seu pedido. E será também notificada quando efetuar o pagamento.

Entregas

A Oito.Um fará sempre todos os possíveis para que a sua encomenda seja entregue com a maior brevidade possível.

Entregas em Portugal Continental e Ilhas *
entrega em 24h/48h (entre 3 e 10 dias úteis para as ilhas)
Grátis para encomendas superiores a 30,00€. Custo de 3,90€ nas restantes.
Para Portugal Continental existe uma opção de Seguro (0,50€) que garante que é a marca a assumir os custos de devolução de produto caso esta aconteça.
Para as ilhas existe uma opção Premium que é a única com possibilidade de tracking, logo é a única onde a marca assume responsabilidade sobre a encomenda após a sua expedição**.

Entregas na Europa (UE) - excluindo Portugal *
entrega em 24h/48h
Custo de 6,90€ em Espanha
Custo de 9,90€ nos restantes países

Entregas na Suíça e Noruega *
entrega em 48h/72h
Custo de 19,90€

*Qualquer encomenda que exceda os 2kg poderá ter um custo-extra por cada peça ou kg adicionado. Esse custo será calculado automaticamente no momento de conclusão do pedido. (Ex: cada legging pesa aproximadamente 0,2kg)
** de acordo com as condições impostas e apresentadas pelos CTT que diferenciam os envios com registo (Premium) dos envios sem registo.

Trocas e Devoluções

Na Oito.Um acreditamos no nosso produto – na sua qualidade e no seu conforto. E queremos que esteja completamente satisfeita com as suas novas peças Oito.Um.

Portanto, se por algum motivo não ficou satisfeita com o seu produto, pode efetuar o pedido de troca ou devolução do mesmo num prazo de 30 dias após a compra e poderá fazê-lo de forma gratuita se for a sua primeira vez e for elegível. Para tal, basta preencher o Formulário de Troca/Devolução.

Compra Segura

Para garantir a segurança da sua compra, utilizamos os sistemas de codificação mais avançados (SSL). Todos os pagamentos com cartões Visa e Mastercard apenas aceitam transações através do sistema SET (Secure Electronic Trading). Uma vez verificado o cartão, o sistema SET contactará a entidade emissora do cartão para que o comprador autorize a compra. O débito no cartão só acontecerá depois do banco confirmar a autenticidade do cartão e do utilizador. De contrário, o pedido será cancelado. O CCV (Card Verification Value) oferece uma garantia de segurança no combate a fraudes com cartão de crédito. O código encriptado corresponde ao número do cartão e data de validade, e é solicitado na transação para assegurar que o comprador está na posse do mesmo.