sostenibilidad

En 8.1 | Eight.One , creemos que la moda con un propósito comienza con cómo se crea.

Optamos por producir menos, pero mejor , priorizando la calidad, la durabilidad y la versatilidad de cada pieza. Creamos colecciones con intención, evitando el exceso y promoviendo un consumo más consciente.

Utilizamos materiales ecológicos cuidadosamente seleccionados que respetan tanto el cuerpo como el planeta. Desde fibras sostenibles hasta procesos de producción con un menor impacto ambiental, cada elección está diseñada para reducir nuestra huella ecológica.

Nuestro packaging está elaborado con materiales reciclados y reciclables , porque creemos que la experiencia de recibir una pieza debe ser tan responsable como su creación.

Además, invertimos en entregas rápidas y eficientes , con una logística optimizada para minimizar residuos y emisiones.

Para nosotros, la sostenibilidad no es una moda, sino un compromiso. Un compromiso con quienes usan 8.1, con quienes lo producen y con el futuro que queremos forjar.

Por supuesto. El primer paso es consultar nuestra Guía de Tallas . También recomendamos leer atentamente la descripción del producto que desea comprar, ya que puede contener información sobre la compresión del tejido o el corte.
Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt e indique los modelos que está considerando. Por favor, mencione que ha leído estas preguntas frecuentes; ¡por ahí empezamos siempre!

En Oito.Um, valoramos la exclusividad. Producimos colecciones en cantidades limitadas para que cada cliente se sienta único. Por lo tanto, una vez que un artículo se agota, es poco probable que vuelva a estar disponible.
Para no perder futuras oportunidades, te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter.

Nos comprometemos a una entrega rápida: de 24 a 48 horas para Europa continental. Para las islas, el plazo de entrega varía de 3 a 8 días laborables.
Los plazos se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
Consulta todos los plazos y costes de envío en la pestaña Entrega . Si deseas información sobre envíos a un país no incluido en la lista, contáctanos en support@oitoum.pt .

Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación poco después de completar su pedido. Si no lo encuentra, revise su carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentra, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó.

La confirmación suele ser automática. Si no recibes un correo electrónico, puedes iniciar sesión en el sitio web y consultar el estado de tu pedido en tu cuenta.
Si aún tiene dudas, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido o dirección de correo electrónico asociada.

¡Genial! Puedes introducirlo al finalizar la compra en la sección de códigos promocionales.

Puede utilizar su tarjeta de regalo como código de descuento durante el pago en el área de cupones.

Hay varias posibilidades:


Es posible que el código haya expirado;

Es posible que esté escribiendo el código con un error tipográfico;

El producto puede tener ya un precio promocional (los descuentos no son acumulables);

Es posible que esté intentando utilizar más de un código;

Puede haber un error técnico.
Si ninguna de estas situaciones se aplica, póngase en contacto con nosotros en support@oitoum.pt.


soporte@oitoum.pt.

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Si su tarjeta ya tiene el 3D Secure activado y aún así no puede completar el pago, envíe un correo electrónico a support@oitoum.pt .

¡Ningún problema!
Si es posible, recomendamos elegir una dirección donde haya alguien disponible durante el día. De lo contrario:

Para Portugal continental y España, recibirá un SMS con instrucciones para reprogramar la entrega;

Para Azores y Madeira, la entrega se realizará mediante CTT — el pedido estará disponible para su recogida en la oficina de correos más cercana;

Para el resto de países recibirás un email con información de seguimiento donde podrás gestionar la entrega.

Llene el formulario de Cambio/Devolución disponible en el sitio web.
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que los artículos estén en perfectas condiciones y no muestren signos de uso.
La primera devolución es gratuita para direcciones en Portugal continental.
En otros casos, o cuando no existe contacto previo con la marca, Oito.Um sólo asume los costes si existe algún error o defecto imputable a la marca.
Consulte la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones para obtener más detalles.

Sí, aceptamos cambios.
Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio, siempre y cuando los artículos estén en perfectas condiciones y no muestren signos de uso.
La primera devolución (Portugal Continental) es gratuita; los gastos de envío para el reenvío del nuevo artículo corren a tu cargo, salvo en casos de error atribuido a Oito.Um.
Complete el formulario de cambio/devolución para comenzar el proceso.

Solo se aceptan cambios y devoluciones de compras realizadas en la web oficial de Oito.Um.
Si compró a un minorista, debe comunicarse directamente con ese minorista.

Si aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por cancelarlo antes de que se envíe. Envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido.
Si el pedido ya ha sido enviado, puedes cancelarlo, pero los gastos de envío se descontarán del reembolso.

Los tejidos se eligen por su calidad y rendimiento.

Para el primer lavado se recomienda lavar a mano, del revés, con agua fría y sin mezclar con otras prendas.

En lavados posteriores mantener la temperatura baja (máx. 30º).

Evite utilizar suavizantes de telas.

Secar siempre del revés y a la sombra.

Consulte siempre la etiqueta interior para obtener instrucciones específicas.

Estamos aquí para ayudarte. Envíanos un correo electrónico a support@oitoum.pt y te responderemos a la brevedad.