La privacidad del usuario es fundamental para Oito.Um, y toda la información se trata de forma confidencial. Al usar nuestro sitio web, usted demuestra su confianza en la marca, y valoramos profundamente esa confianza. Por lo tanto, actuaremos en su mejor interés y seremos transparentes en el manejo de la información que recopilamos.

La información personal recopilada puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono y/o celular, dirección, fecha de nacimiento y/u otra información. Los datos recopilados se utilizan para procesar pedidos y entregas, y Oito.Um podrá utilizarlos para fines de comunicación, como campañas promocionales, con la debida autorización.

Oito.Um se compromete a proteger sus datos y no venderá ni alquilará los datos proporcionados a terceros. Solo se proporcionarán a terceros que colaboren para mejorar el sitio web y su experiencia de usuario, o si así lo exige la ley.

En situaciones de uso indebido del sitio web y sin importar el procedimiento legal aplicable, Oito.Um se reserva el derecho a, en particular, cancelar el registro del usuario, eliminar pedidos, así como cualquier otro tipo de contenido del usuario.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea – RGPD, cualquier usuario del sitio web tiene derecho a solicitar información sobre los datos almacenados, así como solicitar su edición o eliminación.
Si desea cancelar su pedido, Oito.Um y sus socios tienen 30 días para hacerlo. Para ello, debe enviarnos una solicitud de cambio por correo electrónico. apoyo@oitoum.pt .

Nuestra Política de Privacidad se puede resumir en pocas líneas, como hicimos anteriormente. A continuación, encontrará una descripción más completa para quienes tengan más curiosidad. Esperamos que sea fácil de leer y que no entremos en demasiados tecnicismos, aunque en algunas situaciones, no podemos evitarlo.

Lea también nuestra Declaración de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías similares.

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web. Es posible que modifiquemos esta Política ocasionalmente. Si realizamos cambios que puedan afectarle, le notificaremos antes del inicio de las nuevas actividades.

También es importante tener en cuenta que si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, deberá cancelar su uso de nuestros servicios.

¿Qué tipos de datos personales se recopilan?
Solo podemos brindarle un buen servicio si contamos con la información necesaria. Por lo tanto, al utilizar nuestros servicios, se le solicitará cierta información. Necesitaremos su nombre, información de contacto e información de pago. Además, también recopilamos información de su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, navegador e idioma seleccionado.

Al realizar un pedido, se le solicitará, al menos, su nombre y correo electrónico. También podríamos solicitarle su dirección, número de teléfono, datos de pago y otra información relevante para garantizar un servicio sin inconvenientes.

Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, o si se comunica con nosotros a través de cualquier medio, también podemos recopilar información adicional que nos permita responderle de la manera más precisa y rápida posible.

Puede optar por participar en programas de recomendación o sorteos, y al hacerlo, también nos proporcionará datos personales. También puede dejarnos sus comentarios.

Si decide no completar un pedido, cada vez que visite nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente cierta información. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora de acceso a nuestros servicios, el hardware, el software o el navegador de internet que utiliza, e información sobre el sistema operativo de su ordenador, como las versiones de las aplicaciones y la configuración de idioma. También recopilaremos información sobre los clics y las páginas que ha visitado.

Si está utilizando un dispositivo móvil, podemos recopilar información que identifique su dispositivo móvil, la configuración del dispositivo y las capacidades del dispositivo.

También podemos recibir información sobre usted para ofrecerle publicidad relevante, por ejemplo, datos de cookies adicionales proporcionados por socios de redes sociales.

¿Cuál es la finalidad de la recogida y utilización de sus datos personales?
Nuestro único objetivo es garantizarle la mejor experiencia posible, tanto durante su visita a nuestro sitio web como durante la entrega rápida y eficiente de su pedido. También utilizamos sus datos personales para contactarle e informarle sobre las últimas ofertas, promociones especiales y otros productos o servicios que creemos que podrían ser de su interés. En estos casos, solo lo haremos con su consentimiento si se suscribe a nuestro boletín informativo.

Para entender mejor:

1. En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su pedido en línea, lo cual es fundamental para nuestra empresa. Esto incluye enviarle mensajes sobre su pedido, como confirmaciones, cambios y recordatorios.
2. Ofrecemos un excelente servicio al cliente. Tener acceso a sus datos relevantes, como la información de su pedido o la de su cuenta de usuario, nos permite estar mejor preparados cuando necesite contactarnos.
3. Los usuarios de Oitoum.co.uk pueden crear una cuenta en nuestros sitios web. Utilizamos la información que nos proporciona para administrar su cuenta, lo que le permite realizar diversas acciones útiles. Puede administrar su configuración personal, realizar un pedido más rápido, consultar el estado de su pedido y solicitar la modificación o eliminación de toda esta información de nuestra base de datos.
4. Utilizamos su información con fines comerciales. Estas actividades incluyen el envío regular de información sobre productos de fitness. Puede darse de baja de estos correos electrónicos de marketing de forma rápida y sencilla en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada boletín o comunicación.
5. Los datos que nos proporciona se utilizan para comunicarnos con usted. Podemos contactarle por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS. También procesamos las comunicaciones que nos envía.
6. Cuando realiza un pedido, es posible que le enviemos una encuesta o una invitación para que nos brinde sus comentarios sobre su experiencia.
7. En ocasiones, invitamos a nuestros clientes a participar en estudios de mercado. Cada encuesta requiere información específica, que le informaremos para que comprenda qué datos personales se recopilan y cómo se utilizan.
8. También utilizamos sus datos personales con fines analíticos. Este proceso forma parte de nuestro compromiso con la mejora de la experiencia del cliente, pero también puede utilizarse para probar funciones, solucionar problemas y mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros servicios. El objetivo principal es optimizar y personalizar nuestra plataforma en línea según sus necesidades, creando un sitio web atractivo y fácil de usar.
9. Finalmente, en ciertos casos, podemos necesitar utilizar su información para gestionar y resolver disputas legales, para investigaciones regulatorias y de cumplimiento, para hacer cumplir los términos de uso del servicio proporcionado en el sitio web Oitoum.pt dentro de lo que se espera razonablemente, o para cumplir con solicitudes legales de las autoridades.

Proporcionar sus datos personales es voluntario. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que desee utilizar, es posible que solo podamos prestarle dicho servicio si se recopilan ciertos datos personales. Por ejemplo, no podemos procesar su pedido si no recopilamos su nombre y datos de contacto.

Para procesar sus datos personales como se describe anteriormente, utilizamos las siguientes bases legales:
Oitoum.pt se basa en la base legal de que el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato, concretamente para completar y gestionar su pedido. Si no nos proporciona los datos personales necesarios, no podremos prestarle servicio al cliente. También nos basamos en nuestro interés comercial legítimo en prestar estos servicios, prevenir el fraude y mejorarlos. Cuando utilice datos personales para los intereses legítimos de Oitoum.pt o de terceros, siempre tendremos en cuenta sus derechos e intereses en la protección de sus datos personales en relación con los derechos e intereses de Oitoum.pt o de terceros. Cuando así lo exija la legislación aplicable, Oitoum.pt solicitará su consentimiento antes de tratar sus datos personales con fines de marketing directo.

Si desea oponerse al procesamiento realizado según los puntos anteriores y si un mecanismo de autoexclusión no está directamente disponible (por ejemplo, en la configuración de su cuenta), en la medida que sea aplicable, comuníquese con apoyo@oitoum.pt .

¿Cómo se comparten sus datos con terceros?
Para ofrecer un servicio de ventas en línea, necesitamos interactuar con varios terceros, como instituciones financieras, agencias de publicidad, autoridades gubernamentales y otros. No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con entidades que cumplen con el RGPD, como nosotros.

En determinadas circunstancias, compartiremos sus datos con terceros.

1. El proveedor de servicios de entrega: ¡Este punto es crucial para nuestra labor! Para completar su pedido, comunicamos la información pertinente al servicio logístico que lo entregará. Dependiendo del pedido y del proveedor de servicios, esta información puede incluir su nombre, información de contacto, datos de pago u otra información que haya especificado al realizar el pedido.
2. Proveedores de servicios externos: Utilizamos proveedores de servicios que no forman parte del grupo de empresas Oitoum.co.uk para que nos ayuden a prestar nuestros servicios. Estos proveedores prestan servicios como

• Investigación de mercados;
• Servicios de detección y prevención de fraude, incluido un servicio de análisis de fraude;
• Servicios de pago. Utilizamos entidades externas para procesar pagos, reembolsos o servicios de cobro. Siempre que usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido soliciten un reembolso, necesitaremos compartir cierta información sobre su pedido con el proveedor de servicios de pago y la entidad financiera correspondiente para que se pueda procesar el reembolso. Esto puede incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para realizar la reserva. Podemos compartir información con las entidades financieras pertinentes si lo consideramos estrictamente necesario para la detección y prevención del fraude.
• Servicios de marketing: Compartimos información personal con socios publicitarios, incluyendo su dirección de correo electrónico, como parte de los servicios de marketing de Oitoum.co.uk a través de terceros (lo que garantiza que la publicidad relevante se muestre a las personas adecuadas). Nos esforzamos por compartir los correos electrónicos cifrados para que se asocien a una base de datos existente, evitando así que se utilicen para otros fines. Para obtener más información sobre la publicidad personalizada y sus opciones, lea la Política de Cookies.

Todos los proveedores de servicios deben mantener medidas de seguridad adecuadas para su información personal.

1. Autoridades competentes: Divulgamos información personal a las fuerzas del orden de conformidad con la legislación aplicable o si es estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de delitos y fraude, o si estamos legalmente obligados a hacerlo. Es posible que necesitemos divulgar datos personales adicionales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los derechos y propiedad de nuestros socios comerciales.
2. Socios comerciales: Trabajamos con socios comerciales en todo el mundo. Estos socios garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y que las comunicaciones sean eficaces y relevantes para cada usuario. La transmisión de datos personales, tal como se describe en esta Política de Privacidad, puede incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de la Unión Europea. Siempre buscamos socios que cumplan con las normas europeas, pero el RGPD no siempre se cumple fuera de la UE. En estos casos, según sea necesario, celebramos contratos para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos de acuerdo con las normas europeas.

¿Cómo puedes controlar los datos personales que compartes con Oitoum.co.uk?
Siempre tiene derecho a revisar los datos personales que tenemos sobre usted. Puede solicitar un resumen de sus datos personales enviando un correo electrónico a Soporte @oitoum.pt . Si desea saber más sobre sus derechos para controlar sus datos personales, lea a continuación.

Queremos que tengas control sobre cómo usamos tus datos personales. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

1. puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
2. puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales o puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted;
3. en determinadas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o limitemos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, o que nos opongamos a ciertos usos que estamos haciendo de sus datos personales; y
4. En determinadas situaciones, también puedes solicitarnos que enviemos los datos personales que nos has proporcionado a un tercero.

Cuando utilicemos sus datos personales con base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, cuando procesemos sus datos personales con base en intereses legítimos o el interés público, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales estén completos, precisos y actualizados. Por favor, notifíquenos de inmediato cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

Si tiene una cuenta de usuario, puede acceder a una parte importante de sus datos personales a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio web le ofrece la opción de agregar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.

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