Campañas actuales

Oito.Um tiene campañas y promociones continuas para atraer nuevos clientes, premiar a los clientes que nos siguen continuamente o para destacar determinados productos.


1er Orden

Al realizar tu primer pedido, podrás usar un cupón de descuento que podrás usar en todo el sitio, incluso en artículos con precio promocional, a menos que se indique lo contrario. Este cupón está limitado a un uso por cliente y no es acumulable con otros cupones.

Suscripción al boletín informativo

 Al suscribirse a nuestro boletín informativo, los clientes reciben un cupón de descuento que puede usar en todo el sitio, incluso en artículos con precio promocional, a menos que se indique lo contrario. Este cupón tiene una fecha de vencimiento que se comunica junto con el cupón. No es acumulable con otros cupones.

Pestaña "Oportunidades" y otros descuentos en el sitio web
En esta página web, accesible a través del menú principal, hemos recopilado artículos con precios inferiores al precio mínimo anterior o con condiciones más ventajosas que las ofrecidas durante periodos de rebajas sin reducciones de precio. Salvo que exista una fecha específica para una campaña en curso, las campañas en cualquier página web tienen las siguientes fechas de inicio y fin: promoción de enero, del 1 al 31 de enero; promoción de febrero, del 1 al 29 de febrero; promoción de marzo, del 1 al 31 de marzo; promoción de abril, del 1 al 30 de abril; promoción de mayo, del 1 al 31 de mayo; promoción de junio, del 1 al 30 de junio; promoción de julio, del 1 al 31 de julio; promoción de agosto, del 1 al 31 de agosto; promoción de septiembre, del 1 al 30 de septiembre; promoción de octubre, del 1 al 31 de octubre; promoción de noviembre, del 1 al 30 de noviembre. Promoción de diciembre, del 1 al 31 de diciembre. Si se indica una fecha diferente, esta prevalecerá sobre la mencionada en este párrafo. Al finalizar, se reanudarán las fechas aquí indicadas.

Pestaña "Novedades"

En esta página del sitio web, accesible desde el menú principal, hemos recopilado los artículos lanzados recientemente. Nuestros clientes también encontrarán promociones diseñadas para impulsar el lanzamiento de artículos no disponibles anteriormente. Estos tendrán un precio inferior al precio posterior a la rebaja o con condiciones más ventajosas que las ofrecidas después de este periodo. La campaña es válida según la información proporcionada.

Condiciones legales del cupón

Los cupones de descuento podrían no cubrir todos los artículos o aplicarse solo a ciertos productos o categorías. Esta información siempre se incluirá en la información del cupón.

- Los cupones de descuento no son combinables con otros cupones y no son compatibles con campañas actuales.

La validación de un cupón promocional por parte del sistema al usarlo en un pedido no garantiza el cumplimiento de las condiciones promocionales vigentes. Por lo tanto, Oito.Um podrá cancelar el pedido.

Condiciones Legales de Campañas - Devoluciones

Cuando un pedido se devuelva total o parcialmente y las condiciones que le dieron derecho a un precio promocional para un artículo determinado ya no sean aplicables, el importe a reembolsar se calculará en función de las condiciones reales de la compra final. (Artículo 7.10 de los Términos y Condiciones)

Por supuesto. El primer paso es consultar nuestra Guía de Tallas . También recomendamos leer atentamente la descripción del producto que desea comprar, ya que puede contener información sobre la compresión del tejido o el corte.
Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt e indique los modelos que está considerando. Por favor, mencione que ha leído estas preguntas frecuentes; ¡por ahí empezamos siempre!

En Oito.Um, valoramos la exclusividad. Producimos colecciones en cantidades limitadas para que cada cliente se sienta único. Por lo tanto, una vez que un artículo se agota, es poco probable que vuelva a estar disponible.
Para no perder futuras oportunidades, te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter.

Nos comprometemos a una entrega rápida: de 24 a 48 horas para Europa continental. Para las islas, el plazo de entrega varía de 3 a 8 días laborables.
Los plazos se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
Consulta todos los plazos y costes de envío en la pestaña Entrega . Si deseas información sobre envíos a un país no incluido en la lista, contáctanos en support@oitoum.pt .

Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación poco después de completar su pedido. Si no lo encuentra, revise su carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentra, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó.

La confirmación suele ser automática. Si no recibes un correo electrónico, puedes iniciar sesión en el sitio web y consultar el estado de tu pedido en tu cuenta.
Si aún tiene dudas, envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido o dirección de correo electrónico asociada.

¡Genial! Puedes introducirlo al finalizar la compra en la sección de códigos promocionales.

Puede utilizar su tarjeta de regalo como código de descuento durante el pago en el área de cupones.

Hay varias posibilidades:


Es posible que el código haya expirado;

Es posible que esté escribiendo el código con un error tipográfico;

El producto puede tener ya un precio promocional (los descuentos no son acumulables);

Es posible que esté intentando utilizar más de un código;

Puede haber un error técnico.
Si ninguna de estas situaciones se aplica, póngase en contacto con nosotros en support@oitoum.pt.


soporte@oitoum.pt.

Nuestro sitio web utiliza el sistema 3D Secure , obligatorio para compras en línea con tarjeta. Debe activarlo a través del sitio web de su banco o contactar con su gestor de cuenta.
Si su tarjeta ya tiene el 3D Secure activado y aún así no puede completar el pago, envíe un correo electrónico a support@oitoum.pt .

¡Ningún problema!
Si es posible, recomendamos elegir una dirección donde haya alguien disponible durante el día. De lo contrario:

Para Portugal continental y España, recibirá un SMS con instrucciones para reprogramar la entrega;

Para Azores y Madeira, la entrega se realizará mediante CTT — el pedido estará disponible para su recogida en la oficina de correos más cercana;

Para el resto de países recibirás un email con información de seguimiento donde podrás gestionar la entrega.

Llene el formulario de Cambio/Devolución disponible en el sitio web.
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que los artículos estén en perfectas condiciones y no muestren signos de uso.
La primera devolución es gratuita para direcciones en Portugal continental.
En otros casos, o cuando no existe contacto previo con la marca, Oito.Um sólo asume los costes si existe algún error o defecto imputable a la marca.
Consulte la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones para obtener más detalles.

Sí, aceptamos cambios.
Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio, siempre y cuando los artículos estén en perfectas condiciones y no muestren signos de uso.
La primera devolución (Portugal Continental) es gratuita; los gastos de envío para el reenvío del nuevo artículo corren a tu cargo, salvo en casos de error atribuido a Oito.Um.
Complete el formulario de cambio/devolución para comenzar el proceso.

Solo se aceptan cambios y devoluciones de compras realizadas en la web oficial de Oito.Um.
Si compró a un minorista, debe comunicarse directamente con ese minorista.

Si aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por cancelarlo antes de que se envíe. Envíenos un correo electrónico a support@oitoum.pt con su número de pedido.
Si el pedido ya ha sido enviado, puedes cancelarlo, pero los gastos de envío se descontarán del reembolso.

Los tejidos se eligen por su calidad y rendimiento.

Para el primer lavado se recomienda lavar a mano, del revés, con agua fría y sin mezclar con otras prendas.

En lavados posteriores mantener la temperatura baja (máx. 30º).

Evite utilizar suavizantes de telas.

Secar siempre del revés y a la sombra.

Consulte siempre la etiqueta interior para obtener instrucciones específicas.

Estamos aquí para ayudarte. Envíanos un correo electrónico a support@oitoum.pt y te responderemos a la brevedad.