A Oito.Um fará sempre todos os possíveis para que a sua encomenda seja entregue com a maior brevidade possível.

 

Entregas em Portugal Continental
entrega em 24h/48h (entre 3 e 15 dias úteis para as ilhas)
Portugal Continental - 5,00€

Para fora de Portugal Continental o preço varia consoante o destino.

Para Portugal Continental existe uma opção de Seguro (2€) que garante que é a marca a assumir os custos de devolução de produto caso esta aconteça.

Entregas na Europa (UE) - excluindo Portugal
entrega em 24h/48h

Preço varia consoante o destino.

Quando é que a minha encomenda vai ser enviada?
Normalmente, as encomendas que são concluídas até às 12h00 de cada dia útil, são processadas no próprio dia. As que são registadas após as 12h00 ou durante um feriado/fim de semana são processadas no dia útil seguinte. Note que as encomendas colocadas durante o fim de semana, em datas de campanhas (Black Friday, Cyber Monday, Saldos), ou em períodos de férias, podem sofrer algum atraso no seu processamento devido ao volume adicional de pedidos. Agradecemos a sua compreensão caso o processamento da sua encomenda demore mais 1 ou 2 dias do que o previsto.

Fazem entregas ao fim-de-semana?
A entrega é efetuada de segunda a sexta-feira (excepto em dias de feriado local ou nacional), não sendo possível fazer marcação de horário para entrega. O cliente deve facultar uma morada onde estará presente entre as 9h e as 19h para garantir uma entrega eficaz.

Fazem envios para apartados ou PO Boxes?
Por questões de segurança e garantia de entrega ao cliente, atualmente não fazemos este tipo de envios.

Existe algum custo adicional?
Por norma não existe qualquer custo adicional para o cliente. Poderá haver custos alfandegários para envios extra-comunitários (para países que não pertençam à União Europeia), aos quais a Oito.Um é completamente alheia.

Como é que sei que a minha encomenda foi enviada?
Durante todo o processo de compra, o cliente é informado via e-mail do estado do seu pedido. Receberá notificação quando coloca a encomenda, quando esta passa a processamento interno, e quando está pronta para ser enviada.

Consigo fazer o seguimento da encomenda depois desta ser enviada?
Para Entregas em Portugal Continental e Espanha: Sim. No dia que a encomenda sai do armazém o cliente recebe um e-mail a informar que esta será entregue em breve. Como a entrega costuma acontecer em 24h não enviamos mais informação, mas caso pretenda dados extra sobre o seu envio basta que nos contacte a pedir informação e teremos todo o gosto em enviar.
Para Entregas nas Ilhas: Sim.
Para Entregas noutros países: Sim. É enviado um e-mail com toda a informação de tracking.